Valid helpt Boon Edam, producent van systemen voor fysieke toegang, om met een connected platform een nieuwe stap te zetten in de modernisering van de producten, waardoor klanten optimaal inzicht krijgen en het onderhoud kan worden gestroomlijnd. Internet of Things, Machine Learning en Predictive Maintenance komen binnen bereik. Hiervoor ontwikkelt Valid in Azure een cloudplatform voor het monitoren en aansturen van de toegangssystemen. “Valid heeft snel en overtuigend laten zien dat Azure het beste voorziet in onze behoeften”, zegt Martin Moes, manager integrated products van Boon Edam.
Boon Edam is produceert tourniquetdeuren, beveiligingssluizen, toegangspoortjes, draaihekken en automatische schuifdeuren voor klanten over de hele wereld. Het bedrijf is al ruim 140 jaar actief in de toegangssector en is met 1.400 medewerkers actief in meer dan 60 landen. Het bedrijf biedt uiteenlopende producten voor diverse typen klanten, van luchthavens en high-security datacenters tot grote ziekenhuizen en winkelcentra. Ook winkels en kantoren zijn klant van Boon Edam, vertelt Moes. “Iedereen die wel eens een vliegtuig neemt op Schiphol of naar de wc gaat in een wegrestaurant, komt in aanraking met een product van Boon Edam. Wat niet iedereen weet, is dat er veel slimme technologie zit in onze systemen en dat wordt alleen maar meer. Onze oplossingen hebben namelijk gemeenschappelijk dat ze altijd moeten werken. Als een poortje in een groot kantoor niet open gaat, krijg je wachtrijen en kunnen mensen niet naar hun werkplek. Als een wc-tourniquet vastloopt lijdt de exploitant van de wc financiële schade. Het klinkt misschien gek, maar business continuity begint met goed werkende fysieke toegang. De manieren om doorgang te krijgen variëren van eenvoudigweg open duwen tot en met geavanceerde biometrische identificatie zoals gezichtsherkenning, al naar gelang de gebruikssituatie.”
De bedrijfsstrategie van Boon Edam is volgens Moes gebaseerd op twee belangrijke drijfveren: de behoeften klant centraal stellen en rekening houden met de groeiende schaarste aan technisch specialisten. “Klanten willen in toenemende mate monitoren of de systemen werken en wat het verkeer is dat er doorheen gaat. High-security omgevingen willen die informatie in real-time krijgen en deze opnemen in hun security management systeem. Grote kantoren willen de data uit de poortjes integreren met systemen voor klimaatbehandeling, energie of verticaal vervoer in een gebouw. Fysieke toegang wordt op deze manier ingebed in uitgebreide managementsystemen voor gebouwbeheer, crowd control en security. Ook in commerciële toepassingen, bijvoorbeeld voor betaalde toegang tot wc’s of sportscholen is het prettig om aan het einde van de dag inzicht in de omzet te krijgen en op afstand prijsveranderingen door te voeren. Of om te zien wanneer het papier in de voucher-printer moet worden bijgevuld.”
Om aan deze wensen te voldoen, ontwikkelt Valid een cloudplatform voor het monitoren en aansturen van de toegangssystemen van Boon Edam. In een proof of concept liet het bedrijf medio 2017 zien dat Azure, vergeleken met SAP Hana en Amazon Web Services, de meeste mogelijkheden biedt om de bestaande dashboards naar de cloud te brengen en daar veel meer met de data te kunnen doen. Valid rolt nu een pilot uit met de toegangssystemen die in wc’s van wegrestaurants staan. Boon Edam kan vervolgens opschalen om de vele duizenden draaideuren, poorten, barrières en tourniquets die het bedrijf wereldwijd levert in het platform op te nemen. In het najaar van 2018 wordt het nieuwe platform gelanceerd.
Geavanceerde tooling
“Door naar de Azure Cloud te gaan, kan Boon Edam veel meer doen met de beschikbare data”, zegt Moes. “Er ontstaat een gemakkelijk schaalbaar datawarehouse met flexibele functionaliteit voor reporting en dashboards. Gebruikers halen afhankelijk van hun rol en rechten precies die informatie op die ze nodig hebben. De front-end van het platform is voor de klant anders dan dat voor Boon Edam. Neem het voorbeeld van de tourniquets in wc’s. Klanten kunnen door self-service eenvoudig instellingen aanpassen, bijvoorbeeld centraal kortingen doorvoeren of kleine storingen verhelpen. Ze kunnen bovendien de data downloaden naar hun eigen omgeving voor verdere verrijking. Met de informatie uit het dashboard kan de klant piekmomenten vaststellen en daar verdere actie op ondernemen, zoals de schoonmaak van de wc’s intensiveren en het onderhoud plannen op de minder drukke momenten. Met machine learning kan het systeem dergelijke acties automatisch in gang zetten.”
Valid zorgt ook voor koppelingen met de op SAP gebaseerde backend van Boon Edam en met externe systemen. “Deze zijn in Azure gemakkelijker te realiseren en te onderhouden”, weet Moes. “De Azure cloud biedt verder allerlei geavanceerde tooling voor big data analytics, security en machine learning die, losgelaten op het platform, leidt tot toepassingen die we nu nog niet eens kunnen verzinnen.”
Voorspellen
Om de schaarste aan technici het hoofd te bieden, voorziet het nieuwe platform in allerlei mogelijkheden voor predictive maintenance. Dit betekent dat het systeem, op basis van historische en actuele informatie, kan voorspellen wanneer componenten toe zijn aan onderhoud of vervanging. “Boon Edam gebruikt SAP als ERP-platform”, zegt Moes. “SAP bevat heel veel historische data over componenten en complete systemen, zoals installatiedatum, onderhoudsgeschiedenis, opgetreden storingen. In Azure kunnen de big data uit SAP worden gecorreleerd en geanalyseerd. Het is dan mogelijk om in de cloud algoritmes voor machine learning te verfijnen en predictive analytics uit te voeren. Storingen laten zich voorspellen en kunnen worden voorkomen voordat ze daadwerkelijk optreden. De inzet van servicemonteurs kan veel beter worden gepland.”
De informatie-infrastructuur is nagenoeg klaar en Boon Edam heeft ook de elektro-mechanische elementen geschikt gemaakt. Er wordt nu hard gewerkt aan het operating systeem van de toegangssystemen. “De R&D-afdeling van Boon Edam doet zelf productontwikkeling van de deuren, printplaten en software”, vertelt Moes. “Het gaat om tientallen engineers in binnen- en buitenland. De Valid Development Factory heeft in Azure het connected platform ontwikkeld, de historische data naar Azure gemigreerd, diverse koppelingen gemaakt en het dashboard ingericht. Momenteel zijn we bezig met integratie- en gebruikerstests zodat we het systeem op korte termijn kunnen lanceren.”
Winst
Boon Edam loopt met het platform nu voorop in haar markt, maar het is volgens Moes een ‘must-have’. “We zijn met iets bijzonders bezig, een combinatie van IoT, big data, predictive analytics, de cloud, etc. We passen allerlei nieuwe concepten toe ten dienste van de business van de klant. Samen met Valid helpen we Boon Edam voorop te blijven lopen en onze expertise volledig te ontplooien bij het digitaliseren van fysieke toegang. Dat is digital transformatie in optima forma. Het duurt niet lang meer voor je dit soort toepassingen gewoon in huis moet hebben om als leverancier nog mee kunnen te doen.”