SoftwareOne implementeerde Copilot voor Microsoft 365 bij Arendt, een internationaal advocatenkantoor met hoofdkantoor in Luxemburg. De generatieve AI moet de productiviteit van de werknemers te verbeteren. Arendt positioneert zich als pionier op het vlak van technologische innovatie in de juridische sector. Bovendien kan het de eigen AI-strategie toepassen als leidraad bij klanten die zelf nadenken over hun naleving van de AI-wetgeving.
Arendt deed eind 2023 een beroep op SoftwareOne voor de begeleiding van de implementatie van Copilot. Tijdens dit begeleidingstraject leerde SoftwareOne de juridische teams werken met de generatieve AI-tool. Als onderdeel van zijn Copilot Advisory Service ontwikkelde SoftwareOne twee proofs of concept (POC’s), die de opmaak van juridische documenten bij Arendt vereenvoudigen. Dat bevordert de productiviteit van juridische teams.
De twee ontworpen PoC’s zijn gebaseerd op de resultaten uit verschillende workshops en analyses, waaronder de Envision-workshop van SoftwareOne. Deze workshop laat zien hoe Copilot het werk van juridische teams kan automatiseren, waardoor taken zoals het werven van personeel, het opstellen van documenten en juridisch onderzoek efficiënter worden. Het team van SoftwareOne onderzocht ook innovatieve toepassingen, zoals een chatbot om juridische teams te helpen bij het beoordelen van documenten en het toewijzen van zaken. Deze taken zijn niet alleen tijdrovend, maar ook cruciaal voor het klantenvertrouwen en een vlotte dienstverlening. Zo wordt de nieuwe technologie niet alleen een tool, maar ook een katalysator voor efficiëntie en innovatie.
300 licenties
Jerome Bouthors, COO van Arendt Group: “De publieke lancering van Copilot kwam voor ons op een ideaal moment, omdat Copilot voor Microsoft 365 net gelanceerd werd toen wij onze Enterprise Agreement met Microsoft wilden vernieuwen. We zagen hierin een kans om ons zakelijk potentieel te verkennen en onze leidende positie te versterken. Op basis van de eerste resultaten willen we het gebruik van Copilot uitbreiden naar de hele organisatie tegen eind 2024, met een focus op het begrijpen van elke use case en het aanpakken van eventuele potentiële uitdagingen op het gebied van beveiliging en governance. Om die overstap mogelijk te maken, kochten we 300 licenties aan.”
Opleiding
SoftwareOne blijft een belangrijke rol spelen in dit proces. Naast het plannen en uitrollen van Copilot gaat er veel aandacht naar training en opleiding, om zo een naadloos adoptieproces mogelijk te maken. Centraal daarin staat een trainingsprogramma dat werknemers de vaardigheden leert die nodig zijn om effectieve AI-prompts te creëren. Dat is de input die Copilot nodig heeft om opdrachten uit te voeren. SoftwareOne staat ook stil bij maatregelen om gevoelige gegevens te beschermen, door ervoor te zorgen dat deze veilig blijven en niet per ongeluk worden gedeeld met onbevoegden. Arendt kan de eigen AI-strategie bovendien zelf toepassen als leidraad bij klanten die nadenken over de naleving van AI-wetgeving.
“Arendt heeft een duurzame IT-strategie ontwikkeld als fundament voor de groei van generatieve AI-technologieën”, legt Semra Kurt, Senior Solution Specialist Cloud Services bij SoftwareOne uit. “We zijn overtuigd van de transformerende kracht van AI en trots dat we Arendt kunnen ondersteunen bij hun streven naar operationele efficiëntie en innovatie”
Yannick Bruck, CIO bij Arendt, blikt terug op de samenwerking: “SoftwareOne was eerst vooral een partner die softwarelicentieservices aanbood. Nu bieden hun experts de onmisbare begeleiding voor de digitale transformatie van ons kantoor op de langere termijn. De AI-strategie is niet alleen gericht op het verbeteren van de operationele efficiëntie van Arendt, maar versterkt ook de status van het advocatenkantoor als technologiepionier. Dat imago trekt op zijn beurt talent aan en zorgt voor een dienstverlening van het hoogste niveau. De inzet van Copilot laat zien dat we streven naar innovatie, klantenvertrouwen en wereldwijd leiderschap in de juridische sector.”
Op de foto: Jerome Bouthors, COO van Arendt Group