Westerman Multimodal Logistics gebruikt het Thinkwise Platform om zijn bedrijfsprocessen te optimaliseren en beter te kunnen inspelen op de wensen van klanten. De eerste applicatie die de logistieke dienstverlener realiseerde met Thinkwise, reduceert een handmatig planningsproces van een halve dag tot slechts één minuut.
Westerman Multimodal Logistics levert zogeheten multimodale logistieke oplossingen, namelijk transport over water, spoor en weg. Het bedrijf voert distributie uit in Nederland en meerdere Europese landen, en heeft een eigen warehouse voor het faciliteren van opslag, crossdocking en fijnmazige orderpicking. Westerman heeft verder zo’n 400 medewerkers, een eigen containerterminal, en een wagenpark van 150 vrachtwagens. Voor een nieuwe vestiging in Zweden zocht het bedrijf software om de planning van papiertransport efficiënter te maken. Thinkwise bleek voor Westerman de ideale oplossing om die doelstelling te realiseren. Bert Venema, IT-manager van Westerman: “We zijn een bedrijf dat heel snel wil kunnen inspelen op de wensen en processen van klanten. Met Thinkwise kunnen we deze processen realiseren en flexibele koppelingen maken tussen onze bestaande applicaties en met de systemen van klanten.”
Van Excel naar een geautomatiseerde planning
In de logistiekbranche is momenteel het verbeteren van de dienstverlening aan klanten de belangrijkste trend. Daarnaast is er uiteraard veel aandacht voor onderwerpen als duurzaamheid en efficiëntie. Westerman heeft de visie dat controle over software cruciaal is om processen optimaal in te regelen. Naast de bestaande softwareoplossingen als een Warehouse Management Systeem (WMS) en Transport Management Systeem (TMS) zocht het bedrijf daarom een flexibele en moderne softwareoplossing om zelf applicaties mee te ontwikkelen. Thinkwise overtuigde Westerman met een Proof of Value-project, en sindsdien realiseerde het bedrijf zelf de eerste volwaardige applicatie voor de planning van het treinvervoer van rollen papier. Dit proces werd eerder handmatig met Excel gedaan, maar verloopt nu grotendeels geautomatiseerd. De tijdswinst is enorm, van een halve dag naar slechts één minuut. Daarnaast helpt de efficiëntere planning om zowel de vervoerskosten als het CO2-verbruik te verlagen. Tom van der Sluis, account executive bij Thinkwise: “Wij zijn trots dat Westerman Multimodal Logistics voor Thinkwise heeft gekozen om zijn dienstverlening te moderniseren. Dit vooruitstrevende bedrijf begrijpt de kracht van ons ‘never-legacy’ technologie, waarmee je software creëert die nooit meer veroudert.”
Besparing vervoerskosten en minder CO2-uitstoot
De eerste Thinkwise-applicatie is bewust ontwikkeld voor een nieuw proces dat niet eenvoudig in de bestaande software gerealiseerd kon worden. Sindsdien deed het IT-team van Westerman veel ervaring op met het platform en ziet steeds meer toepassingsmogelijkheden. Venema: “We komen regelmatig dingen tegen in ons dagelijkse werk, waarvan we denken: zou het niet mooi zijn om dat ook in Thinkwise te kunnen? Maar tegenwoordig kijken we voor alles waar we software voor nodig hebben eerst of we dit in Thinkwise kunnen doen.” Inmiddels werkt Westerman aan een oplossing voor het efficiënter beheren van contracten en onderhoudsactiviteiten voor de afdeling Fleet & Facility, inclusief koppelingen met de RDW. Ook ziet men veel voordelen voor klanten, bijvoorbeeld door met Thinkwise gebruiksvriendelijke portalen voor klanten te ontwikkelen. Westerman gebruikt nu drie grote softwarepakketten, die elk een eigen webportaal hebben. Met Thinkwise kan daar één portaal van gemaakt worden, wat veel gebruiksvriendelijker en overzichtelijker is.